Haeundae Youngmu Parade - Haeundae-gu, Busan

Yosuke M.

新しくできたホテル。
客室、廊下はとても綺麗。
トイレ、シャワールーム、洗面台がセパレートされてなくてひとつの区域になっている。

韓国のホテルとしては珍しくバルコニーがある。一部の部屋からは部分的に海が見える。

1Fにコンビニとカフェがある。
地下鉄最寄り駅からは15分程度かかるものの、徒歩3分圏内にバス停があるため、バスが便利。

部屋からの景色はイマイチかもしれないが、
26Fのルーフトップから見える景色は絶景で必見。

Wifiも高速。
部屋内にLGのスタイラーという乾燥や除菌をしてくれるクローゼットがあった。洗濯後の乾燥に使った。

アメニティは石鹸、バスローブ、水2本。
荷物預けは有料なので、近くのカジノのクロークを利用した。

T T.

フロントで荷物預かってくれない。有料ロッカーボロい、客室のロックも古く、認識悪い。一番最悪は、フロント。客室から海も見えません

上条当麻

部屋は綺麗で、掃除も行き届いてる。
ただしフロントは無人なので、チェックインとチェックアウト方法はかなり悪かった。
予約したら、PDFでもいいのでどこでチェックインしたらいいのか、時間になったら自動チェックアウトになるなどの案内が書いてある英語資料欲しい。

田中猛

スマートキー対応で、フロントでのチェックイン対応なく部屋に入れる。
窓からビーチが見える。ベッドからサーフィンしてるのを見ると映画を見てるようで素晴らしい

Pierre D.

Je mets rarement de mauvais commentaires, et c’est même la première fois. Et je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

Je voyage en Asie avec ma copine et mon chien. Et nous avions réservé cet hôtel car c’était un des rares qui acceptait les chiens sur toutes les plates-formes. Nous avons donc réservé cet Hotel via Agoda, une des plate-formes les plus utilisés en Corée.

Alors que nous arrivions à l’hôtel vers 23 heures, épuisés, le manager de l’hôtel refusa notre réservation car notre chambre n’est pas pet friendly. Il fallait prendre une chambre pet friendly, alors que rien ne nous l’indiquait sur Agoda. Voulant récupérer la commission de la plate-forme, il nous demanda de procéder à l’annulation car il ne voulait pas le faire. Une fois la réservation annulée au bout de 45 minutes d’échange avec Agoda, il nous demanda de payer 190 000 wons alors que nous avions payé 90 000 wons sur Agoda. Une blague… impossible de négocier et nous voulons pas dormir dehors. On a été obligé d’accepter.

Mais ce n’est pas fini. Le lendemain soir, nous oublions notre pochette d’argent avec tous nos documents + carte de l’hôtel dans un restaurant. On s’en rend compte quand on arrive à l’hôtel et lui demanda poliment d’avoir un duplicata et d’appeler l’hôtel pour savoir si ils l’on bien récupéré (nous avons pas de puce coréenne).. il refusa d’appeler prétextant que le restaurant avait fermé, et il voulait nous faire payer une pénalité pour la carte perdue.. la folie continue..

Nous avons passé 20 jours en Corée et nous avons rencontré que des personnes formidables, gentilles et serviables. Tout l’opposé de cette personne qui ne devrait pas travailler dans un métier avec des interactions.

Mise à part ça, nous sommes tombés sur une fille adorable à l’accueil. L’hôtel est bien mais cette personne abîme clairement l’image. Je travaille également dans l’hôtellerie, et bien placé pour dire que le manager est l’image de l’hôtel.

En partant, nous lui rendons la carte. Même pas un regard ou merci, il nous dit « just go »

Alexandra B.

Le manager n’a vraiment pas été professionnel. Il nous a demandé à 22h d’annuler nous-mêmes notre réservation sur Agoda en affirmant que c’était de notre faute si la chambre qu’on avait réservée n’acceptait pas les chiens, alors que ce n’était absolument pas mentionné. En tant qu’hôte, il aurait simplement pu contacter Agoda lui-même, mais ce n’était soit disant “pas de sa faute”. Il semblait très nerveux et agacé, il parlait mal, ce qui n’est pas acceptable surtout pour un manager.
Heureusement, le reste du personnel a été adorable et très serviable. L’hôtel en lui-même est très bien, et le service pour les chiens est vraiment top.

Trip.com M.

酒店位於海雲臺中心， 步行就可以去到club D oasia 和尾浦海岸列車。房間有亮點，是部快速消毒乾衣機，最合適玩完水上活動的遊客。自助早餐款式不多但是都好美味。窗外海景好美。另外要留意此酒店是可以寵物入住，但層數是會有分別隔開的。房間有亮點，是部快速消毒乾衣機，最合適玩完水上活動的遊客。

Mely V.

I ended up in this hotel after my booking didn't exist. They were accommodating and patient. The lady in the front desk spoke great English, which was so helpful. The premium room was lovely, spacious, bright, with a cute balcony and big windows. There was a steamer machine where I could hang my dresses (my first time seeing one), and slippers. There's an earthquake 24hs in the lobby, convenient as coffee shops here only open after 10am!
Check was a bit later than I hoped (3pm) and no flexibility to do earlier, but once I was in, all was great!!!
Also, one block from the beach.