하이캐슬리조트 - 정선군, 강원특별자치도

Lovely J.

실망스러운 숙박 경험이었습니다.

하이월드 워터파크 이용을 위해 가장 가까운 숙소로 예약했지만, 전반적인 서비스와 시설 관리 상태에 매우 실망했습니다.

우선 체크인은 무인 시스템으로 진행되는데, 사전 예약을 했음에도 불구하고 현장에서 오래 대기해야 했습니다. 무인 시스템을 운영하면서도 안내해 줄 직원이 없었고, 대기 공간에서도 기다리는 손님들을 위한 준비가 부족해 불편했습니다.

객실 상태도 기대 이하였습니다. 시설이 전반적으로 노후되어 있었고, 바닥도 지저분했습니다. 방 안이나 외부 주변에 벌과 같은 벌레도 자주 보여 쾌적한 환경이라고는 느껴지지 않았습니다. 기본적인 위생과 청결 관리가 미흡하다는 인상을 받았습니다.

하이월드 워터파크와의 거리 때문에 선택했지만, 다음에는 조금 더 멀더라도 관리가 잘 된 숙소를 찾게 될 것 같습니다. 시설과 서비스 개선이 절실히 필요해 보입니다.

이동우

숙소가 너무 더워서 힘들었어요.
중앙집중식 난방 이라 줄일수도 없고하여 힘들었어요 ~
내부에 줄이는 온도계가 있는데 잘안되어서~

Kim ?. Y. ?.

써비스는 영 아니네요
최대 4인실인데 이불은 3체

김정화

객실 청소 좀 잘해주세요.

이성헌

근처에 출장이 있어서 연박으로 지냈는데 가성비 좋고 객실도 크네요! 대신 리조트라서 본인이 쓰레기 버려야하고 세면도구 등을 챙겨야 하는 부분이 있어요!

주차장은 크고 넓어서 좋네요!

황지환

첫눈맞이 민둥산산행하러 갔다가 머문 숙소입니다.비시즌이라 저렴하게 이용했어요.
곧 스키시즌이라 앞으로 자주이용할것같네요.

Leone P.

숙박어플을 통해서 비수기에 저렴하게 구하게 됀 하이캐슬리조트.
전화/방문 예약과 숙박어플을 통한 예약 가격에 차이가 많이 난다. 숙박어플로 가격 확인 해보길 강력 추천 함.
23평 4인기준 최대 6인방이라고 돼 있는데 23평은 아닌듯 하다.
침구/싱크대/욕실 모두 깨끗하고 만족 함.
11월에 방문했는데 난방도 아주 잘 돼 있음.(실내온도가 무려33도)

Richard 2.

시설이 깨끗합니다. 주차장이 가깝고 좋습니다. 인덕션,싱크대,냉장고,에어컨이 있고 난방이 잘됩니다. 조용하고 전망이 좋습니다. 아쉽게도 빨래방이 없습니다.