트레블로지 명동 시티홀 - 중구, 서울특별시

Nam ?. ?.

서비스와 컨디션 모두 최악입니다. 절대 가지마세요. 리뷰이벤트 중이라 사람들이 후기를 좋게 남긴 듯 합니다. 사고나도 모른척 할 숙소입니다.
룸 내 수동 키가 있는데, 반대로 작동하기 쉬운 구조라 방에 갇혔고 너무 당황했습니다. 관리자가 수동키를 깨고 열어줬으나, 비지니스 미팅도 늦었습니다.

이에 지인이 컴플레인을 걸었으나 고객의 탓으로 책임을 전가하며 사과 한마디 없는 모텔 수준의 무책임에 경악했네요.

직원이 전화 받자마자 키가 어떻게 문제가 생겼는지 아시던데 그정도로 문제가 많으면, 키를 변경하던지 주의문을 붙여 놓아야 합니다.

그런데 고칠 생각은 하지 않고 고객 탓을 하다니요? 3성급이라도 별을 받은게 신기하네요. 무책임한 직원 태도와 건물에 막혀있는 창문까지 최악입니다. 절대 가지마세요 사고나도 모른척 할 숙소입니다. 숙소 내부 퀄리티도 최악!

Trip.com M.

방의 위생 환경이 특히 나빠서, 입주할 때 침대와 이불 덮개에 모두 핏자국이 있었다. 점원은 단지 Im sorry라고 말하는데, 특별히 얼버무리다. 이것은 책임을 다하지 못했고, 위생은 가장 기초적인 조건이다

Trip.com M.

위치는 좋은데 샤워가운이 없네요. 시설도 그리 좋진 않습니다. 주말엔 시위때문에 시끄러워요. 그외에는 다 좋습니다.

Trip.com M.

기대 안하고 갔는데 너무 만족했습니다^^ 위치도 좋았고 객실 상태도 만족스러웠습니다. 무엇보다 욕조가 있어 반신욕이 가능했다는 점이 저에겐 최고였습니다ㅎㅎ다만 냉장고가 시원하지 않아 아쉬웠습니다. 직원분께 여쭤보니 냉장고가 서랍장(?) 안에 들어가 있어 그렇다며 서랍문(?)을 열어놓으면 된다고 하셔서 열어놨더니 해결되더라구요. 하루는 청소하실 때 문을 닫아놓고 가셔서 다음날은 냉장고가 시원하지 않아 문을 열어놔주시면 좋겠다고 메모 남겨두었습니다.

Trip.com M.

캐나다에 거주중인데, 가족방문차 한국에왔다가 일정상 호텔3박을 예약했습니다. 후기들이 다 좋아서 믿고 예약했습니다. 체크인 후 짐만 두고 밥을 먹으러 나가서 한시간정도 후에 돌아와서 그제서야 방을 둘러봤는데 침대 헤드보드에 먼지가 수북히 쌓여있었습니다. 이정도쯤이야 괜찮겠지 하고 그냥 제가 닦고,책상에 앉아서 할일 정리도하고 하다보니 한시간이 또 흘렀습니다. 남편은 그냥 옆에 앉아서 폰하고 있었구요. 그러고 침대에 누워서 쉬려는데 먼지가 장난이 아니었습니다. 이불한번 움직일때마다 먼지가 풀풀 올라와서 목이 칼칼하고 재채기가 나올정도였어요. 프론트에 연락하니 하우스 키핑 하시는 분들이 다 퇴근했고 방도 만실이라 바꿔줄 수도 없다는 답변을 받았습니다. 마스크를 쓰고 잠을 자야할 판이라 다른 호텔을 찾기로 했고, 환불을 요청드렸는데, 10분 안에 환불요청을 하지 않았기 때문에 일박 요금을 물어야 했습니다. 비오는 연휴 밤이라 택시도 안잡혀서 십분에 이만원이 넘는 금액을내고 큰 짐들을 끌고 이동해야 했습니다. 정말 악몽같은 경험이었어요. 호텔은 손님이 편하게 쉴곳을 제공하는 곳이라고 생각했습니다. 입실 하자마자 10분 안에 호텔 청소상태 살피고 검사를 해야하는 곳이라고는 생각못했네요. 저는 다시는 절대 이용하지않을거예요.

Trip.com M.

사진보다 객실 크기가 작고 에어컨 필터 먼지가 너무 많이 보여서 청결이 문제 있어 보입니다.출장 목적으로 몇 일 묵기는 괜찮은 것 같습니다.

Trip.com M.

위치는 더할나이 없이 최고였지만 직원분도 불친절하고 청결상태도 엉망이었어요ㆍ 예약시 조식포함이었는데 예약사이트 탓을 하면서 근처 숙소보다 저렴하다며 예약취소 해도 된다는 말에 기분이 상했어요ㆍ에어컨에 먼지가 많이 껴 있어 이야기를 하고 외출해서 돌아와보니 바닥에 먼지가 떨어져 있고 세면대에 먼지가 있어 기분이 너무 안좋았어요ㆍ

복시리

위치도 시설도 청결도 모두 최고입니다
방음이 잘 안된다는 리뷰가 있었는데 복도에 이야기 하는 소리가 좀 들리긴 했지만 크게 불편 하지 않았고 다음번에 서울 방문시 또 예약 할 예정입니다